Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng. Chúng tôi luôn cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển tốt nhất, đảm bảo sự hài lòng của quý khách hàng.
- Phạm vi và thời gian giao hàng:
- Nội thành (Hà Nội / TP.HCM): Giao hàng và lắp đặt trong ngày.
- Tỉnh thành khác: Vận chuyển qua các đơn vị chuyển phát hoặc chành xe trong vòng 2 – 3 ngày (không tính Chủ Nhật và ngày lễ).
- Chi phí vận chuyển & lắp đặt:
- Miễn phí: Thường miễn phí vận chuyển và lắp đặt trong phạm vi bán kính gần (ví dụ trong vòng 30 km từ cửa hàng/kho).
- Có phí (phụ thu): Nếu vượt quá khoảng cách miễn phí hoặc yêu cầu dịch vụ đặc thù (khuân vác lên tầng cao không có thang máy, đóng kiện gỗ đi tỉnh), hai bên sẽ thỏa thuận mức phí phụ thu.
- Trách nhiệm khi giao nhận:
- Hỗ trợ đưa máy đến tận nơi (văn phòng, trường học, bệnh viện), kiểm tra vận hành ban đầu, bàn giao hướng dẫn sử dụng và phiếu bảo hành.
- Khách hàng cần kiểm tra ngoại quan (vỏ máy, màn hình, phụ kiện đi kèm) ngay khi nhận bàn giao.